📖 El día que entendí que una reunión no es solo una reunión
Eran las 11:00 a.m. y teníamos la videollamada con nuestro cliente más importante. El equipo estaba conectado, el cliente también… y sin embargo, el ambiente se sentía tibio. Como si algo faltara. Como si la reunión fuera solo un trámite más.
Terminamos sin acuerdos claros. Solo comentarios vagos como “seguimos en eso” o “lo revisamos para la próxima”. Al cierre, se propusieron algunas asignaciones y se acordó darles seguimiento más adelante, aunque aún quedaba pendiente alinear expectativas de forma clara.
Esa noche, regresé a mis notas de Scaling Up de Verne Harnish. Y ahí estaba la respuesta: ritmo. Las empresas que escalan no hacen reuniones porque sí; hacen reuniones que dan ritmo, claridad y energía al negocio.
Son un ritual, no un evento
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🧠 La reunión como instrumento de escalar tu negocio
En el mundo de TI, donde los equipos internos y externos interactúan constantemente, una buena reunión no solo coordina: construye confianza, acelera decisiones y reduce el ruido.
Aprendí que no importa si hablamos de bugs, KPIs o roadmap de producto: lo que importa es cómo hacemos las reuniones. Si son improvisadas, los resultados también lo serán. Si son profesionales, eso se nota.
🧭 Desde entonces, nada volvió a ser lo mismo!
La siguiente reunión llegó una semana después. Esta vez, comenzamos a tiempo. Cada quien sabía qué se esperaba de él. Los acuerdos de la vez pasada estaban ahí, claros, visibles. Las tareas tenían responsables. Las dudas fueron pocas. Las decisiones, muchas. Y al final, el comentario de ambas partes fue:
«Así sí da gusto trabajar.»
No hubo necesidad de improvisar, ni de justificar, ni de asumir. Solo de avanzar.
Y fue ahí cuando entendí que un seguimiento puntual, organizado y bien estructurado es la diferencia entre una reunión más… y una reunión que hace avanzar el proyecto y la relación.
📥 Formato listo para usar (y ser mas eficiente y eficaz)
Diseñé un formato que puedes aplicar desde ya para que cada encuentro con tu cliente tenga un propósito, un seguimiento y una continuidad.
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