Eduardo Garcia La Sienra Torres, Jefe de TI en Mitsumi Automiteve de México, se enfrentaba a un gran problema en el área de embarques. Los clientes realizaban solicitudes por medio de sus plataformas internas, y el proceso desde la recepción hasta el embarque se realizaba manualmente, con solo un archivo de Excel como apoyo (generado por la plataforma de cada cliente), lo que dejaba una gran ventana para los errores humanos.
Eduardo se dio cuenta de que algo tenía que cambiar para evitar penalizaciones por parte de los clientes. Fue entonces cuando se acercó a CG Systems en busca de una solución. La empresa le sugirió desarrollar una aplicación que utilizara códigos de barras para verificar el material que se estaba embarcando, comparando el modelo y la cantidad de piezas con el pedido y enviando una alerta en caso de que el material no correspondiera con la orden.
Además, la aplicación generaría un reporte que se pudiera imprimir y adjuntarse a la orden como evidencia.
Eduardo se benefició del uso de la aplicación de CG Systems, ya que el control de embarques en Mitsumi Automiteve de México se optimizó, no existen equivocaciones al momento de surtir y embarcar los pedidos y se tiene un registro histórico de todo. Lo que es más, CG Systems se diferenció de la competencia gracias a su atención personalizada, el análisis del problema y la sugerencia de ideas para solucionar de la mejor manera el problema de Mitsumi.
